Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous prenez rendez-vous sur ce site, pourquoi elles le sont, et comment elles sont utilisées et conservées.
Qui est responsable de ces données ?
WBA Studio (Waxing By Aïcha), Aïcha Barry, basé Avenue des démineurs 1A, Jette, Belgique, est responsable du traitement des données collectées via ce site de réservation.
Quelles données sont collectées ?
Lorsque vous réservez un rendez-vous, les informations suivantes sont demandées :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Les détails de votre réservation (prestation choisie, date, heure, montant de l'acompte)
Ce site ne collecte et ne stocke aucune donnée de paiement (numéro de carte, coordonnées bancaires). L'acompte de 10€ est payé directement sur la plateforme Revolut, en dehors de ce site : nous recevons uniquement votre déclaration ("j'ai payé"), jamais vos informations bancaires.
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
- Pour organiser et confirmer votre rendez-vous
- Pour vous envoyer un email de confirmation
- Pour vous contacter en cas de besoin (retard, imprévu, modification)
- Pour permettre à WBA Studio de gérer son planning et son activité
Combien de temps ces données sont-elles conservées ?
Les données liées à une réservation sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client, et au maximum 3 ans après votre dernier rendez-vous, sauf obligation légale contraire (comptabilité, par exemple).
Qui a accès à ces données ?
WBA Studio (Aïcha Barry) : pour la gestion des rendez-vous.
Revolut : plateforme de paiement sur laquelle vous réglez vous-même l'acompte, en dehors de ce site. Revolut traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
WabsPro : en tant que prestataire technique qui développe et héberge ce site, dans le cadre strict de la maintenance du service.
Ces données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ou statistique. Le seul cookie utilisé est un cookie technique de session, strictement nécessaire au fonctionnement de l'espace de connexion réservé à la gérante, et qui n'est pas déposé sur les pages de réservation que vous consultez.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas d'erreur
- Droit à l'effacement de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez contacter WBA Studio directement par email à aichaab456@gmail.com.
Annulation d'un rendez-vous
Chaque email de confirmation contient un lien personnel et sécurisé vous permettant d'annuler votre rendez-vous vous-même, à tout moment, sans avoir à communiquer d'autres informations.